Preguntas frecuentes
Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 24-48 h laborables y la entrega en España peninsular suele tardar 48-72 h más. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto salga del almacén.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a partir de 50 €. Por debajo de ese importe, el coste exacto se calcula en el checkout antes de pagar, sin sorpresas.
Devoluciones y garantía
¿Qué es la garantía de 30 noches?
En nuestras almohadas, duermes 30 noches y, si no descansas mejor, te devolvemos el dinero. Escríbenos dentro de ese plazo con tu número de pedido y te enviamos las instrucciones. Más detalles en la página de garantía.
¿Puedo devolver cualquier producto?
Sí: tienes 30 días naturales desde la entrega para devolver cualquier producto, sin justificar el motivo. Escríbenos a hola@sleepnx.com y te guiamos paso a paso.
Productos
¿Desde qué semana puedo usar la almohada de embarazo?
Desde el primer trimestre, aunque la mayoría la nota más a partir de las semanas 16-20, cuando dormir boca abajo deja de ser cómodo. Tenemos una guía completa sobre cuándo empezar y cómo colocarla.
¿Cómo lavo mi almohada o cojín?
Todas nuestras fundas son extraíbles, con cremallera, y se lavan a máquina a 30 °C. El relleno no necesita lavado frecuente: basta con airearlo de vez en cuando.
¿Cómo elijo la talla de la faja de maternidad?
Mide tu contorno justo debajo de la barriga y compáralo con la guía de tallas de la ficha. Entre dos tallas, elige la mayor: el cierre ajustable te da margen. Y si no aciertas, el cambio es gratuito dentro de los 30 días.
¿La almohada en U o en G ocupa mucho en la cama?
Ocupa más que una almohada normal. En camas de 135 cm o más se comparte sin problema; para camas de 90 cm te recomendamos la almohada Esencial en I.
Pago y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos según tu dispositivo. Todos los pagos van cifrados a través de la pasarela segura de Shopify.
Contacto
¿Cómo os escribo?
En la página de contacto o directamente a hola@sleepnx.com. Respondemos en menos de 24 h laborables.